Статьи

Как туроператоры могут помочь отелям в текущих условиях

1 год 5 месяцев / 1,139 просмотров

Российские средства размещения после «ухода» AirBnB, Booking.com, Hotels.сom и других игроков стали обращать гораздо больше внимания на туроператоров – особенно те, кто ранее работал только с популярными иностранными ОТА. Что не может не радовать, призналась заместитель директора «Мультитур» Маргарита Назарова

Собаки заменили ксероксы, а дополнительные услуги надо продавать вовремя

1 год 6 месяцев / 924 просмотров

В рамках Hospitality Online Expo спикеры, давая советы по ведению бизнеса, делились и собственными разработками. Однако многие из них таковы, что идеи можно взять на вооружение безотносительно сотрудничества с той или иной компанией. Так что сегодня Frontdesk.ru представляет «выжимки» онлайн-конференции, которые в умелых руках вполне могут стать лайфхаками для улучшения показателей в гостиницах.

Первые итоги 2022 года: как гостиничный рынок России адаптируется к изменениям

1 год 6 месяцев / 3,183 просмотров

Подведением итогов неполного года – а именно, трех кварталов, по состоянию на сентябрь 2022 года, - стартовала очередная выставка-конференция Hospitality Online Expo, прошедшая в октябре. С учетом того, что гостиничную индустрию этот год штормило так, как не штормило даже два года пандемии, отельеров, с одной стороны, трудно удивить сложностями; а с другой – надо продолжать работать, и строить ориентиры. Фронтдеск.ру публикует материал по результатам панельной дискуссии

«Восток – дело тонкое»: как отели принимают гостей с Ближнего Востока и Азии

1 год 8 месяцев / 2,546 просмотров

2021 год некоторые отельеры полушутя называли «арабской весной»: по крайней мере, для Москвы это было актуально. Поскольку из иностранных туристов больше всего приезжало гостей именно с Ближнего Востока и из стран Азии. Особенно из тех государств, гражданам которых для въезда в РФ с любыми целями не нужно было ничего кроме ПЦР-тестов. Опытом по приему гостей из этих регионов делятся генеральные менеджеры сразу трех столичных отелей. Возможно, что-то из их практики может быть полезно нашим читателям

Лучший завтрак в отеле: секреты мастеров

1 год 8 месяцев / 3,811 просмотров

Radisson Сollection Hotel, Moscow в этом году стал безусловным победителем в номинации «Лучший завтрак в отеле» премии Russian Hospitality Awards. Отзывы гостей отеля в 90% случаев ода завтракам: качеству продуктов, изобилию и способности удовлетворить любой запрос

Елена Борисова, Plaza Garden Moscow WTC: «Что «недодал» ушедший бренд – компенсируем мы сами»

1 год 8 месяцев / 2,615 просмотров

Frontdesk.ru решил затронуть особенно актуальную по нынешним временам тему: «есть ли жизнь после бренда». Мы решили получить информацию из первых рук и поговорили с генеральным менеджером отеля Plaza Garden Moscow WTC Еленой Борисовой. Отель ранее работал под брендом Crowne Plaza Moscow – World Trade Centre

Марина Соловьева, Altay Village Teletskoe: "Гости первым делом спрашивают: «Ну, и что у вас тут новенького?»"

1 год 10 месяцев / 1,932 просмотров

Новое время требует новых решений. Мы решили посмотреть, как текущая ситуация влияет на бизнес региональных отелей высокого сегмента - что потребовалось перестроить, а что работает по-прежнему. Практическими «лайфхаками» делится Марина Соловьева, коммерческий директор отеля Altay Village Teletskoe.

Джон Шоул: "Либо вы обеспечиваете прекрасное обслуживание, либо конкуренты вас съедят"

1 год 10 месяцев / 2,737 просмотров

Отели России, особенно сетевые, все как одна уверяют: «Наш персонал работает прекрасно, сервис – на высоте!» И тем не менее за многочисленные визиты в Россию бизнесмена и мотивационного спикера Джона Шоула удивили сервисом лишь в двух отелях. На вечные вопросы «Кто виноват?» и «Что делать» эксперт рассказал в своем выступлении в рамках прошедшей конференции Global Hospitality. Публикуем материал по следам его выступления

Денис Салий: "По нашим подсчетам, для организации действительно интересного объекта можно уложиться порядка 100 тысяч рублей на 1 «готовый» квадратный метр"

1 год 10 месяцев / 1,104 просмотров

Калининградская область является эксклавом России и в текущих условиях вызывает интерес, как изменилась гостиничная отрасль, в том числе работа отелей под международными брендами в Калининградской области, и какие есть новые решения по наращиванию турпотока. Об этом Frontdesk.ru рассказал Денис Салий, руководитель представительства Калининградской области при правительстве РФ

Максим Бродовский, Azimut Hotels: «В новых реалиях именно инфраструктура создает турпоток в той или иной локации»

1 год 11 месяцев / 2,464 просмотров

«3 в 1» от AZIMUT Hotels – средства размещения трех кардинально разных типов – становятся «точками притяжения» в глубинке. Практическими кейсами на весенней конференции Profi.Travel поделился генеральный директор AZIMUT Hotels Максим Бродовский