Статьи

Марина Усенко, Commonwealth Partnership: "Результаты первого квартала с операционной точки зрения практически повторили начало 2020-го"

2 года 6 месяцев / 1,782 просмотров

Введение жестких экономических и политических санкций фактически отбросило повседневную работу отелей на 30 лет назад – в эпоху бронирований по телефону, необходимости работать без привычного программного обеспечения и отсутствия возможности прогнозировать. Есть ли в ситуации что-то позитивное?

Наталия Розенблюм, Knight Frank: "Уход международных операторов окажет влияние на качество новых проектов"

2 года 6 месяцев / 1,986 просмотров

Продолжаем публиковать мнения экспертов рынка о том, как живется отельерам в новых «импортозамещающих» реалиях. Сегодня – о последствиях «ухода» международных брендов с российского рынка Frontdesk.ru побеседовал с Наталией Розенблюм, директором по гостиничному консалтингу Knight Frank

Высокие прямые продажи в периоды турбулентности? Всё возможно

2 года 6 месяцев / 1,451 просмотров

В свете ухода Booking с российского рынка, перед отельерами встали острые вопросы. Как избежать зависимости от систем бронирования в будущем? Как добиться стабильно высокого уровня прямых продаж? В чем выход: найти новую площадку или создавать свою собственную систему дистрибуции? Разбираемся в ситуации вместе с Ольгой Смолкиной, коммерческим директором гостиничной компании Alean Collection

Сергей Ромашкин, Дельфин: "Сейчас действует два мощных фактора на российском рынке"

2 года 7 месяцев / 1,429 просмотров

Работа гостиничного бизнеса в РФ в этом году разделилась на «до» и «после» даты 24 февраля. За эти три месяца гостиничный рынок существенно изменился, особенно это сказалось на системе дистрибуции после ухода Букинга. Frontdesk.ru побеседовал с представителями нескольких туроператоров - ключевых игроков рынка – о том, как происходящее сказалось на их взаимодействии с отелями.

«Официант может сделать обслуживание исключительным одним своим присутствием»: профессия официант в ресторане при отеле

2 года 7 месяцев / 4,806 просмотров

В ресторане при отеле от работы персонала зависит очень многое: вовремя сказанное – или не сказанное – слово способны как «спасти» смену, так и наоборот. И зачастую это ответственность именно официанта, работа которого сродни искусству. В нашей рубрике «Профессия отельер» наиболее важными моментами работы официанта в ресторане при гостинице делится Максим Николенко, менеджер ресторана OVO при Lotte Hotel Moscow

Методы продвижения отелей в 2022 году - мнения экспертов

2 года 8 месяцев / 5,514 просмотров

Новые каналы продвижения курортных и загородных отелей – «хорошо забытые старые»: вернемся ли к раздаче рекламных листовок? Как вести продажи в условиях неопределенности, когда к тому же «ушел» Booking.com? Эксперты делятся новыми трендами спроса и найденными решениями

Сюзанна Зурабян, Marriott Krasnodar: "Людей сейчас можно удивить только человеческим, индивидуальным подходом"

2 года 9 месяцев / 2,962 просмотров

В очередной публикации рубрики Профессия-отельер мы решили познакомить наших читателей с реалиями работы MICE-менеджера наших дней. Последние несколько лет, а особенно два года пандемии, заметно изменили принципы деятельности департамента MICE в отелях. Опытом профессии делится Сюзанна Зурабян, директор по организации мероприятий и размещению групп, Краснодар Марриотт отель.

Ловим удачные кадры в отель: как распознать успешного кандидата

2 года 9 месяцев / 3,472 просмотров

Как распознать кандидата «с сюрпризом» на этапе собеседования на вакансию, и как при этом не упустить успешного управленца или линейного сотрудника: мнение западных отельеров с комментарием российского эксперта в новом материале на frontdesk.ru

Как отельерам жить без Booking.com? Выводы и рекомендации

2 года 9 месяцев / 4,730 просмотров

В начале марта Букинг приостановил работу на российском рынке. Андрей Михайлец рассказал о возможных последствиях ухода, а также поделился рекомендациями, как действовать отелям в текущих условиях, когда спрос сжимается, а также снижается видимость отеля в сети Интернет

Нужны ли в отельной индустрии «переворачиватели пингвинов»?

2 года 10 месяцев / 2,352 просмотров

Какие из необычных гостиничных профессий не просто нетипичны, но еще и очень выгодны? Про нетривиальные должности в отелях – особенно сегмента luxury – написано много публикаций. Так что работой «консультанта по меню подушек», «чтеца сказок на ночь», «согревателя постелей», «инженера кокосовой безопасности» и «специалиста по качественному загару» на курортах мало кого удивишь. Однако мы решили узнать, какие крайне редко встречающиеся должности в отелях - российских и международных – не просто необычны, но к тому же либо «делают кассу» тому или иному департаменту. Новый материал на Frontdesk.ru.