Статьи

Марина Соловьева, Altay Village Teletskoe: "Гости первым делом спрашивают: «Ну, и что у вас тут новенького?»"

2 года 8 месяцев /  2,505 просмотров
Новое время требует новых решений. Мы решили посмотреть, как текущая ситуация влияет на бизнес региональных отелей высокого сегмента - что потребовалось перестроить, а что работает по-прежнему. Практическими «лайфхаками» делится Марина Соловьева, коммерческий директор отеля Altay Village Teletskoe.

Джон Шоул: "Либо вы обеспечиваете прекрасное обслуживание, либо конкуренты вас съедят"

2 года 9 месяцев /  3,232 просмотров
Отели России, особенно сетевые, все как одна уверяют: «Наш персонал работает прекрасно, сервис – на высоте!» И тем не менее за многочисленные визиты в Россию бизнесмена и мотивационного спикера Джона Шоула удивили сервисом лишь в двух отелях. На вечные вопросы «Кто виноват?» и «Что делать» эксперт рассказал в своем выступлении в рамках прошедшей конференции Global Hospitality. Публикуем материал по следам его выступления

Денис Салий: "По нашим подсчетам, для организации действительно интересного объекта можно уложиться порядка 100 тысяч рублей на 1 «готовый» квадратный метр"

2 года 9 месяцев /  1,252 просмотров
Калининградская область является эксклавом России и в текущих условиях вызывает интерес, как изменилась гостиничная отрасль, в том числе работа отелей под международными брендами в Калининградской области, и какие есть новые решения по наращиванию турпотока. Об этом Frontdesk.ru рассказал Денис Салий, руководитель представительства Калининградской области при правительстве РФ

Максим Бродовский, Azimut Hotels: «В новых реалиях именно инфраструктура создает турпоток в той или иной локации»

2 года 9 месяцев /  3,002 просмотров
«3 в 1» от AZIMUT Hotels – средства размещения трех кардинально разных типов – становятся «точками притяжения» в глубинке. Практическими кейсами на весенней конференции Profi.Travel поделился генеральный директор AZIMUT Hotels Максим Бродовский

Тренды детской анимации 2022 года

2 года 9 месяцев /  6,140 просмотров
Ведущий российский эксперт в области отельной анимации Оксана Гончарова, Руководитель Международного Агентства отельной анимации Celebrate, поделилась с «ПИР ОТЕЛЬ» трендами детской анимации 2022 и рекомендациями как отелям этим трендам соответствовать. Frontdesk.ru публикует серию материалов в сотрудничестве с самым масштабным выставочным проектом для отельеров и рестораторов «ПИР Экспо», который в этом году отмечает 25-летие. Напоминаем, что традиционно в июне пройдет акция «ПОЛУЧИ БЕСПЛАТНЫЙ БИЛЕТ НА ПИР ЭКСПО» - следите за анонсами

Марина Усенко, Commonwealth Partnership: "Результаты первого квартала с операционной точки зрения практически повторили начало 2020-го"

2 года 9 месяцев /  1,889 просмотров
Введение жестких экономических и политических санкций фактически отбросило повседневную работу отелей на 30 лет назад – в эпоху бронирований по телефону, необходимости работать без привычного программного обеспечения и отсутствия возможности прогнозировать. Есть ли в ситуации что-то позитивное?

Наталия Розенблюм, Knight Frank: "Уход международных операторов окажет влияние на качество новых проектов"

2 года 10 месяцев /  2,112 просмотров
Продолжаем публиковать мнения экспертов рынка о том, как живется отельерам в новых «импортозамещающих» реалиях. Сегодня – о последствиях «ухода» международных брендов с российского рынка Frontdesk.ru побеседовал с Наталией Розенблюм, директором по гостиничному консалтингу Knight Frank

Высокие прямые продажи в периоды турбулентности? Всё возможно

2 года 10 месяцев /  1,524 просмотров
В свете ухода Booking с российского рынка, перед отельерами встали острые вопросы. Как избежать зависимости от систем бронирования в будущем? Как добиться стабильно высокого уровня прямых продаж? В чем выход: найти новую площадку или создавать свою собственную систему дистрибуции? Разбираемся в ситуации вместе с Ольгой Смолкиной, коммерческим директором гостиничной компании Alean Collection

Сергей Ромашкин, Дельфин: "Сейчас действует два мощных фактора на российском рынке"

2 года 10 месяцев /  1,507 просмотров
Работа гостиничного бизнеса в РФ в этом году разделилась на «до» и «после» даты 24 февраля. За эти три месяца гостиничный рынок существенно изменился, особенно это сказалось на системе дистрибуции после ухода Букинга. Frontdesk.ru побеседовал с представителями нескольких туроператоров - ключевых игроков рынка – о том, как происходящее сказалось на их взаимодействии с отелями.

«Официант может сделать обслуживание исключительным одним своим присутствием»: профессия официант в ресторане при отеле

2 года 11 месяцев /  5,020 просмотров
В ресторане при отеле от работы персонала зависит очень многое: вовремя сказанное – или не сказанное – слово способны как «спасти» смену, так и наоборот. И зачастую это ответственность именно официанта, работа которого сродни искусству. В нашей рубрике «Профессия отельер» наиболее важными моментами работы официанта в ресторане при гостинице делится Максим Николенко, менеджер ресторана OVO при Lotte Hotel Moscow

Страницы

Орфографическая ошибка в тексте:
Чтобы сообщить об ошибке автору, нажмите кнопку "Отправить сообщение об ошибке". Вы также можете отправить свой комментарий.