AZIMUT Отель Олимпик Москва прошел сертификацию India Friendly

AZIMUT Отель Олимпик Москва получил сертификат India Friendly Hotels при поддержке Русско-Индийского информационного центра. Аттестация подтверждает, что в отеле созданы комфортные условия пребывания для гостей из Индии.

Индийские туристы часто испытывают неудобства из-за необходимости отказываться на время поездки от некоторых традиций своей повседневной жизни, привычных продуктов и кухни. Сотрудники AZIMUT Отель Олимпик Москва прошли специальное обучение по национально-культурным особенностям населения Индии, традициям и правилам организации питания, а также специфике межкультурной коммуникации с индийцами, чтобы создать для них максимально комфортную среду.

В отеле есть все необходимое, что позволит гостям из Индии чувствовать себя уютно и получить приятные впечатления от путешествия. Сайт, информационные материалы, пресса и навигация в отеле представлены на английском языке. Если у гостей возникнут вопросы, персонал службы приема и размещения всегда готов помочь и рассказать об интересных местах Москвы. В номерах каждый день обновляются чайная станция, бутилированная вода и необходимые косметические средства, дополнительно на ресепшн можно получить адаптер для розетки азиатского стандарта.

Поскольку основная особенность индийцев – приверженность к их национальной кухне и особенностям подачи блюд, при подготовке к аттестации в отеле было составлено специальное меню, исходя из вкусовых предпочтений туристов из Индии. Также был адаптирован завтрак в формате шведского стола. В любое время индийские гости могут заказать блюда в круглосуточном ресторане Jai Hind с аутентичной индийской кухней, традиционными десертами и напитками. Для представителей отдельных религиозных течений отель предлагает организацию специального питания по запросу.

«В 2017 году поток туристов из Индии вырос на 21%. Специфика поведения гостей из этой страны формировалась, исходя из многих факторов – от религии и климатических условий до предпочтений в еде.  Многие культурные особенности Индии непривычны для нас, но гостиничный бизнес призван учиться новым привычкам и понимать разницу менталитетов. Причем делать это нужно быстро, чтобы гости всегда были довольны. Поэтому, когда мы узнали о программе India Friendly, сразу решили присоединиться к ней и создать такие услуги для гостей из Индии, которые сделают их путешествие запоминающимся и вызовут желание приезжать к нам снова», - говорит Ольга Пузина, региональный руководитель службы маркетинга и рекламы AZIMUT Отели Москва.