Имидж гостю не помеха
Имидж гостю не помеха
Инвестиционная компания «Нерль» создала самую большую национальную гостиничную сеть. Конструктивные недостатки бывших советских отелей компания компенсирует улучшением сервиса и дополнительными услугами.
О том, какие шаги в направлении повышения качества сервиса предпринимает компания «Азимут Сеть отелей», рассказывает ее генеральный директор Сергей Лысенков.
Полную версию интервью можно найти здесь.
Источник:
Компании
Компания «Big Tree», лидер на рынке контроля сервиса и повышения продаж для отелей, специализируется на проведении тренингов, а также программах "Тайный гость" и "Тайный звонок" для отелей России и Европы.
