InterContinental Hotels & Resorts представила номера с технологией искусственного интеллекта

IHG совместно с Baidu запустили в Китае технологию гостеприимства следующего поколения с использованием искусственного интеллекта.

Умные номера, оснащенные инновационными устройствами, поднимут на новый уровень качество обслуживания в отелях и всей индустрии гостеприимства Китая в целом. Гости, которые остановятся в отелях InterContinental Beijing Sanlitun и InterContinental Guangzhou Exhibition Centre, одними из первых смогут оценить все достоинства устройств на базе искусственного интеллекта, представленных в умных номерах. В течение ближайших 12 месяцев в общей сложности будут открыты 100 умных Club InterContinental номеров в отелях, расположенных неподалеку от аэропортов в ключевых городах Китая и в популярных туристических центрах страны.  

Умные номера на базе технологий искусственного интеллекта разработаны Baidu специально для InterContinental Hotels & Resorts на платформе DuerOS Platform, которая позволила использовать инновационные технологии для потребностей гостиничного бизнеса. Для реализации проекта было обновлено аппаратное обеспечения платформы и использованы облачные сервисы. Важное отличие умных номеров от традиционных состоит в том, что они реагируют на голосовые команды, делают взаимодействие между человеком и компьютером более удобным, а пребывание в номере более комфортным. Например, гости смогут легко переключать режимы работы и отдыха. Новое решение также совершенствует существующую систему гостиничного менеджмента, позволяя более эффективно работать с кастомизированной информацией и перенастройкой устройств, что в целом упрощает управление отелем.  

«IHG всегда была лидером в области инновационного развития. Мы рады быть первопроходцами в индустрии гостеприимства и возможности уже сегодня строить будущее отрасли. Mиллениалы особенно чувствительны к присутствию технологий в их жизни, они любят пробовать новое. Умные номера, оснащенные самыми современными технологиями и предлагающие качественно новый уровень комфорта, несомненно, найдут отклик в их сердцах. В будущем мы продолжим использовать передовые технологии в сфере гостиничного обслуживания и надеемся, что это еще больше расположит клиентов к умным технологиям. Одновременно мы сможем обеспечить большую эффективность операционной деятельности и управленческих услуг для владельцев отелей», - говорит Лин Ванг, вице-президент по маркетингу IHG в Большом Китае.

«Благодаря своим детально продуманным сервисным функциям DuerOS продолжает расширять возможности для партнеров в различных отраслях. Для меня большая честь работать с InterContinental Hotels & Resorts, всемирно известным брендом с более чем 70-летней историей, вместе с которым мы запускаем наше решение в области умного гостеприимства. Наше партнерство открывает дорогу для новых высот в гостиничной сфере», - прокомментировал Цзин Кун, генеральный директор Smart Living Group, Baidu.

IHG и Baidu подписали соглашение о стратегическом партнерстве в области разработки решений с использованием искусственного интеллекта в ноябре прошлого года, и за последние месяцы отельеры по всему миру стали проявлять интерес к этим технологиям. Возможности применения искусственного интеллекта уже вышли за рамки умного дома и беспилотного вождения и сегодня открывают новую страницу в истории индустрии гостеприимства. В будущем IHG и Baidu продолжат исследовать возможности инновационных решений для гостиничного бизнеса, которые позволят предлагать гостям новый уровень комфорта и новые впечатления.