Опубликован ТОП-9 программ лояльности брендов

Гостиничные бренды за 2015 год увеличили количество участников своих программ лояльности на 13,1%, пишет Skift. Общее число участников уже достигло 344 млн и продолжает расти. Однако более половины участников программ неактивны, а это значит, что они не получили ни одного балла или милли за последние 18 месяцев.

Безоговорочным лидером по количеству участников является программа лояльности IHG, насчитывающая 92 млн гостей. За ней следует программа Marriott Rewards с 54 млн участников. Тройку замыкает Hilton HHonors.

ТОП-9 программ лояльности по версии Skift на основании данных SEC:

Программа	Количество участников на 31.12.2015	Количество участников на 31.12.2014	% ИЗМЕНЕНИЕ	% РУМНОЧЕЙ ОТ ОБЩЕГО ЧИСЛА 2015	% РУМНОЧЕЙ ОТ ОБЩЕГО ЧИСЛА 2014	% ИЗМЕНЕНИЕ
IHG Rewards Club	92 млн	84 млн	10%	Нет данных	Нет данных	Нет данных
Marriott Rewards + Ritz Carlton Rewards	54 млн	49 млн	10.2%	50%	50%	0%
Hilton HHonors	51 млн	44 млн	15.9%	52%	50%	4%
Wyndham Rewards	45 млн	32.2 млн	39.7%	Нет данных	Нет данных	Нет данных
Choice Privileges	25 млн	21 млн	19%	33%	33%	0
Best Western Rewards	25 млн	Нет данных	Нет данных	Нет данных	Нет данных	Нет данных
Starwood Preferred Guest	21 млн	Нет данных	Нет данных	50%	50%	0%
Hyatt Gold Passport	20 млн	18 млн	11%	35%	36%	-2.7%
La Quinta	11 млн	10 млн	10%	Нет данных	Нет данных	Нет данных

Источник: Securities and Exchange Commission Filings

Skift отмечает, что в рейтинге присутствуют не все программы. Например, программа лояльности AccorHotels достаточно обширна, учитывая общее число отелей оператора. Однако AccorHotels не раскрывает регулятору данные о количестве участников программы Le Club Accorhotels.

Источник:

Фронтдеск.ру

Теги:

Гостиничные сети