Отельерам приходится корректировать процессы резервирования номеров из-за коронавируса
Отельерам приходится корректировать процессы резервирования номеров из-за коронавируса
Крупнейшие гостиничные сети меняют условия отмены бронирований. Речь идет как о средствах размещения в Китае и соседних странах, так и о резервированиях для жителей этих государств по всему миру
Отели на территории континентального Китая, Гонконга, Макао и Тайваня вынужденно корректируют работу: чтобы не лишиться туристов, они уже анонсировали бесплатную отмену броней, а также допускают изменение дат поездки. Ну а граждане этих государств получают аналогичные льготы, когда резервируют номера в других странах для собственных поездок, сообщает Buyingbusinesstravel.
Например, постояльцы IHG с 23 января по 29 февраля 2020 года могут скорректировать бронь без комиссии, если резервирование осуществлялось напрямую. То есть, через официальный сайт, через приложение IHG, по прямому номеру телефона объекта размещения или через колл-центр IHG). Также до 29 февраля можно бесплатно отменить бронирования в гостиницах Marriott International, Hilton, Hyatt и Wyndham Hotels and Resorts. Постояльцам отелей брендов Radisson данная опция доступна до 9 февраля включительно.
Чуть раньше мы уже писали об условиях для отмены броней гостиниц для граждан КНР.
Компании
Компания «Big Tree», лидер на рынке контроля сервиса и повышения продаж для отелей, специализируется на проведении тренингов, а также программах "Тайный гость" и "Тайный звонок" для отелей России и Европы.
