Разработан Кодекс гостеприимства для жителей республики Татарстан

Для повышения лояльности жителей республики к туристам Министерство по делам молодежи, спорту и туризму Татарстана разработало Кодекс гостеприимства Татарстан – это Я!, который должен стать первым шагом в реализации масштабной программы, сообщает RATA-News.

Кодекс гостеприимства состоит из 10 правил, которым должен следовать каждый житель Татарстана. Кодекс был апробирован «Центром аналитических исследований и разработок» на фокус-группе и получил положительные оценки экспертов.

10 ценностей гостеприимства каждого жителя Татарстана:

1. Будьте готовым помочь.

Я с радостью подскажу туристу, как найти нужную улицу или дом. Я знаю и люблю свой город, свою республику. Я тоже могу заблудиться в чужом городе и буду рад, если также помогут и мне.

2. Смотрите по сторонам и интересуйтесь происходящим.

Я живу с гордо поднятой головой. Меня интересует всё, что происходит в моем родном городе, моей республике. Я уверен, что это будет интересно и туристу.

3. Улыбайтесь: всегда.

Я счастлив. Я живу в одной из красивейших республик России. Я хочу, чтобы меня окружали счастливые люди. Я готов улыбнуться первым.

4. Будьте вежливым.

Я культурный человек. Я уважаю себя, поэтому уважаю людей вокруг меня. Я люблю свой язык и чту традиции. Они много значат для меня. Они позволяют мне стать лучше. Я хочу, чтобы всем в моей республике жилось лучше, поэтому я начинаю с себя.

5. Проявите заботу о городе.

Мне приятно гулять по чистому городу. Татарстан – мой дом. Я люблю принимать гостей с чистой душой и в чистом доме.

6. Верьте в лучшее.

Жизнь имеет смысл только тогда, когда мне хорошо. Я сам могу создать вокруг себя атмосферу счастья. Я верю, что каждый может. Нас много. Мы сделаем нашу республику лучше.

7. Делитесь и сопереживайте.

Я помогаю друзьям и мало знакомым мне людям, потому что и сам могу оказаться в сложной ситуации. Но чаще я делюсь с окружающими своей радостью. Потому что я хочу жить в самой счастливой республике.

8. Развивайтесь и стремитесь к новому.

Я всегда двигаюсь вперед. Я могу быть лучше. Каждый может быть лучше. Вместе мы – самая лучшая республика.

9. Будьте собой.

Наш мир уникален. Моя страна не похожа ни на одну другую. Моя республика самобытна и вызывает восхищение. Я живу в этой республике. Без меня она была бы другой. Я придаю ей индивидуальность.

10. Любите.

Я люблю Татарстан, потому что Татарстан – это Я!

По словам министра по делам молодежи, спорту и туризму Татарстана Рафиса Бурганова, в связи с увеличившимся потоком туристов важна культура гостеприимства не только для работников туриндустрии, но и для каждого жителя республики. «Личная заинтересованность каждого жителя в развитии туризма даст региону наибольший эффект, - подчеркнул министр. – Ведь туризм – это «индустрия впечатлений», а впечатления от поездки складываются, в том числе, и от отношения местных жителей к туристам. Каждый житель республики в общении с туристами становится ее представителем, ее лицом, от которого зависит, останется ли турист доволен, захочет ли вернуться к нам один или со своими друзьями. Туризм – это огромный генератор доходов, объединяющий множество на первый взгляд не связанных друг с другом сфер деятельности. Надо понимать, что все, что тратит турист в нашей республике, идет на ее развитие, а значит, на пользу всем».

На сайте министерства проходит обсуждение правил.

Фронтдеск.ру