Высококлассный сервис - главная тема конференции в Санкт-Петербурге

19 октября в отеле «Введенский» состоится Конференция «Сервис на 5 звезд» для управляющих отелей, владельцев бизнеса, специалистов сферы HoReCa.

Мероприятие направлено на презентацию успешных моделей бизнеса в сегменте отелей с высокими стандартами обслуживания. Будут рассмотрены основные вопросы, связанные с обеспечением высококлассного сервиса в отеле.

Основные вопросы и темы:

• FRONT OFFICE
• СЛУЖБА «КОНСЬЕРЖ»
• ЛОББИ ОТЕЛЯ
• Служба HOUSEKEEPING 
• РЕСТОРАННАЯ СЛУЖБА и Room service
• КОНФЕРЕНЦ-СЛУЖБА

Кроме того, параллельно с основной программой пройдет серия тренингов по подбору и адаптации персонала, нормам и правилам работы с гостем, эффективной коммуникации.

По традиции, в финале мероприятия состоится Открытая дискуссия для всех участников на тему «Клиентоориентированный сервис». Это хорошая возможность обменяться опытом, кейсами, получить ответы на вопросы от коллег и партнеров «здесь и сейчас». 

 Подробная программа и регистрация: http://besteventgroup.ru/news/events/service5/