Hoist планирует вывести новый продукт для гостиничного бизнеса

В настоящий момент рынок услуг автоматизации гостиничного бизнеса представляет различные современные решения, позволяющие вести тотальный контроль  операционной деятельности. Serviator - новый продукт компании Hoist Technology представляет собой интерактивную  систему контроля внутренних служб отеля. В то время как для любого отеля с большим номерным фондом важным аспектом является оперативность  в работе и высокое качество сервиса, система Serviator позволяет упростить работу персонала и сделать ее более эффективной. Во многом жизнедеятельность отеля напрямую зависит от таких отделов, как Хозяйственный и Инженерный.  Их слаженное взаимодействие с отделом Приема и размещения, обмен текущей  информацией в режиме 24/7 -  шаг к успеху и процветанию отеля. Serviator – мобильная система для гостиниц, которая позволяет увидеть полную информацию о работе инженерно-хозяйственных служб в режиме реального времени. Serviator становится мощным инструментом контроля и управления благодаря возможности интеграции с различными PMS (система управления отелем). Система функционирует посредством Интернет браузера, сотрудники могут использовать как популярные КПК (наладонники), так и мобильные телефоны. В настоящее время осуществлены три пилотные установки в отелях Швеции и Норвегии. Менеджмент отеля  Hotel Baltic в Швеции уже предоставил свои отзывы о функционировании Serviator: «Система оказалась легкой в использовании и прозрачной для сотрудников. Она позволяет значительно минимизировать временные затраты рабочего времени, обеспечивает обмен данными между сотрудниками. Руководство имеет возможность контролировать занятость сотрудников и равномерно распределять задания». Serviator – система контроля внутренних служб гостиниц, состоит из нескольких разделов и позволяет осуществлять следующие функции:    контроль номерного фонда посредством изменения статусов номеров (чистый, грязный, на ремонте) контроль мини-баров (пополнение позиций мини-бара, внесение стоимости использованных позиций на счет гостя,  прикрепление к ответственным сотрудникам определенного количества продукции со склада, контроль склада продукции мини-бара) управление персоналом (назначение заданий по уборке или ремонту номерного фонда с привязкой к ответственным сотрудникам и возможностью определения временных рамок исполнения заданий, общение с персоналом посредством обмена сообщениями по типу электронной почты) ведение отчетности (контроль склада мини-бара, контроль  «истории» номерного фонда – всех действий, производившихся в каждом номере отеля). На российском рынке Hoist Technology планирует представить продукт летом 2009 года. Фронтдеск.ру