В моде – pet-friendly, «все включено» и бронирования в последнюю минуту

Эксперты «Алеан» проанализировали структуру бронирования туров в 2023 году. Что здесь можно взять на вооружение, с учетом ближайших планов по развитию отелей и гостиничных сетей?

По направлениям

В ТОП-5 по году (по объему продаж) оказались пляжный и санаторный отдых. Из них на курорты Краснодарского края пришлось 44%, Кавказские Минеральные Воды – 21%, Абхазию – 12%. Еще в «горячую пятерку» попали Беларусь (4%) и Крым (3%).

Именно внутри России ТОП-5 направлений – Дагестан (+60% к показателям 2022-го), Москва (+27%), Анапа (+24%), Подмосковье (+23%), Геленджик и Туапсе (+20%). Однако при значительно меньших объемах бронирования отмечается кратный рост: Приморский край, Адыгея, Кемеровская и Мурманская области (трехкратный рост), Хакасия, Сахалин (пятикратный рост).

Ключевые «отельные» тренды: вкратце

• Наибольшим спросом пользуются объекты с развитой инфраструктурой, рассчитанные на качественный семейный отдых: с подогреваемыми бассейнами, spa-центрами, обустроенным пляжем (при наличии водоема в доступе);
• налицо интерес и к эко-отелям, и к глэмпингам – объектам в уединенных местах с небольшим номерным фондом;
• также ощутимо выросло число запросов на  pet-friendly-отели;
• больше запрашивают апартаменты, а также мини-гостиницы;
• ощутим интерес к дизайнерским объектам, фотографии которых дают виральный  эффект в социальных сетях;
• при этом самыми популярными объектами, по статистике «Алеан», остаются отели 4* в пешей доступности от туристской инфраструктуры: разница в цене с 3* минимальна, и в итоге путешественники делают выбор в пользу минимальной доплаты с получением большего комфорта, а не «дают крен» в экономию.

По загрузке средств размещения

Анапа, Геленджик, Туапсе – черноморские направления, которые заметно приросли в спросе за счет переориентации россиян на внутренний туризм; тут заполняемость в высокий сезон в среднем составляла 80-90%. А осенью «прорисовалась» еще и мода оздоровительных поездок на эти же курорты.

В Подмосковье много заявок от семей, которые активно выкупают загородные отели с развитой инфраструктурой, а также уютные коттеджи у водоемов.

Гостиницы в формате «все включено», в этом сезоне имели загрузку 98-100%.

Пляжный отдых

Востребованные качественные отели с концепцией «все включено» в этом сезоне имели загрузку 98-100%. Тут также вырос спрос на качественные апартаменты и мини-отели в эконом-сегменте (без питания) близ курортной инфраструктуры, особенно в эконом-сегменте. Появилось весьма много гостей, в том числе семейных, в возрасте от 27 до 40 лет, увеличилась доля путешественников, выбирающих в качестве альтернативы морю загородные объекты на водоемах.

Так, например, жители ЦФО часто выбирали для отдыха озеро Селигер, Истринское, Можайское, Рузское и Рыбинское водохранилища, отдых на Волге. Жители Урала и Поволжья отдыхали на озерах Башкирии (озеро Банное) и Курганской области (озера Медвежье, Горькое). Среди сибиряков популярен курорт Яровое, а также Обское водохранилище, озеро Тургояк.

Городские отели и «городской отдых»

Здесь главным оказалось повышение транспортной доступности и событийная повестка как ключевые «мотиваторы» поездки.

Бесспорный лидер в ТОП-5 направлений -  Санкт-Петербург (42% от всего объема). Далее, отличаясь всего на 1-2 процента, идут Москва (16%), Казань (14%) и Калининград (13%). Пятое место поделили Владивосток и Нижний Новгород: по 1%

В «сити-турах» важно выделить рост интереса к спонтанным поездкам: 70% туристов готовы отправиться на отдых в своем или соседнем регионе, так сказать, без повода. И все чаще бронируют отели в последний момент: доля «бронь сегодня с заездом завтра» выросла колоссально, на что эксперты «Алеан» настоятельно рекомендуют отельерам обратить внимание – в том смысле, что в системе бронирования стоит предложить побольше опций такого рода туристам, и акцентировать внимание на last minute вариантах: это отличный способ заполнить пустующий номерной фонд. Ведь, по данным «Алеан», в 2023 бронирований с заездом менее чем за 7 дней стало в два раза больше (рост с 4,8% до 11,5%). Причем касается это не только городского отдыха:  «Подстраиваясь под меняющиеся потребности клиента, мы предлагаем сейчас уже около 6 000 отелей по всей России, которые можно забронировать «сегодня на завтра», продолжая расширять перечень таких объектов размещения», - рассказала коммерческий директор Оксана Булах.

Ну и кто-то, возможно, сумеет извлечь выгоду из еще одного прорисовавшегося тренда: совмещение бизнес-поездок с изучением города (так называемый bleisure). Когда люди добавляют пару дней к командировке и исследуют окрестности, или наслаждаются культурной программой.

Загородный отдых

Отдых в загородных отелях у «Алеан» «прирос» на 14%.

«Гостиничные» тренды года в этом секторе:

• Наибольший спрос - на объекты с подогреваемыми бассейнами, СПА-центрами или вблизи водоемов с пляжной зоной (зимой - с инфраструктурой для зимних видов отдыха);
• В тренде - экоотели и глэмпинги, а также небольшие отели, предлагающие концепцию «цифрового детокса» вдали от городской суеты, еще такой формат выбирают любители «красивой картинки» для соцсетей;
• Поток отдыхающих в загородные объекты размещения увеличился в том числе и за счет туристов, совмещающих сити-туры с выездами на природу.

В ТОП-5 загородных направлений вошли Подмосковье; средняя полоса (Тверская, Калужская, Тульская, Ярославская области); Карелия; Алтай; Байкал. Растет интерес к отдыху в Астраханской, Волгоградской, Ростовской областях, Башкирии (Абзаково, Банное), Адыгее.

Оздоровительный туризм ( «санкур»)

Он в текущем году в явных фаворитах. Как сообщила Оксана Булах на посвященной итогам года пресс-конференции, доля этого сегмента в 2023-м составила 43%.

Почти весь год теперь – высокий сезон с загрузкой объектов на уровне 80-90%. Средняя загрузка санаториев близка к 95%, сезонный фактор сгладился. Средняя глубина бронирований – от 3 месяцев до полугода, в зависимости от направления. Аудитория явно «молодеет», поправлять здоровье активно едут 35-50-летние; много стало и семей с детьми.

Вырос интерес к санаториям в «своем» регионе: «Меняется география – если раньше все хотели попасть на понятные лечебные курорты – Кавказские минеральные воды, Краснодарский край, Белокуриха – то сейчас все больше людей выбирают объекты поблизости. В том числе благодаря тому, что происходит реновация и номерного фонда, и оздоровительных баз», - поясняет Оксана Булах. Важно стало и то, чтобы лечение можно совместить с «наслаждением для глаз»: увидеть что-то красивое и приятное, порадоваться неспешным прогулкам и живописным локациям. Критична сейчас клиентам и возможность выбора вариантов питания.

В первую очередь раскупают санатории среднего ценового сегмента. Глубина бронирований, как правило, за полгода-девять месяцев до поездки – причем это самая большая глубина бронирования на внутреннем рынке. И спрос даже порой превышает предложение (профицит составляет 51%); а ведь объекты размещения в этом сегменте открываются, по сути, единично. 

Новый год

Ключевые направления в этом году разлетелись махом: «В Сочи, на Красной Поляне именно на новогодние даты – с 31 декабря по 2 января 2024 года – в крупных и удачно расположенных объектах фактически номера для бронирования уже не доступны. Начиная с третьего числа места пока есть», - рассказала Оксана Булах.

Популярны и праздники в формате «хлеб и зрелища» - в том числе столичные отели высокого сегмента с центральным местоположением, возможностью насладиться «с высоты» происходящим в новогоднюю ночь на Красной площади и главных улицах, а также с банкетными программами.

Из неочевидных для новогодних праздников, но тем не менее прорисовавшихся в этом году направлений с бронями в гостиницах «Алеаном» зафиксированы Дагестан, Северная Осетия, Сахалин, Челябинск, Новосибирск.

Кристина Голубева, специально для Frontdesk.ru