Светлана Корсакова, Chavana Spa рассказала о сервисном лидерстве (видео)

По мнению Светланы Корсаковой, сервисное лидерство начинается в первую очередь с базовой вещи - с улыбки, а также с хорошего настроения, которое нужно передать команде. В дополнение к позитивному настрою сервисный лидер должен быть компетентен в сфере, в которой он работает. Также важно умение взаимодействовать с людьми, а также организовать в первую очередь себя.

Смотрите подробнее в новом выпуске Сервисного лидерства.