Гостиничные программы лояльности превратились из "инструмента удержания гостя" в драйверы спроса - причем активные. Собранные аналитиками сферы данные за 2024 год подтверждают, что программы лояльности отелей остаются относительно экономичным способом повышения загрузки. А ведь основная задача -…
Читайте по ссылке первую часть исследования гостиничных трендов 2020 года.ИСПОЛЬЗУЕМ ТЕХНОЛОГИИ«Интернет вещей» вышел за пределы частного жилья, распространившись и на гостиничные номера. «Градус» цифровизации неуклонно возрастает, туристам доступно все больше опций от доступа к…
Открывшийся в 2019-м Mystery Hotel, проработав меньше года и оценив ситуацию на туристическом рынке – в частности, в плане того, что больше всего нравится путешественникам, - взялся спешно реорганизовывать пространство с тем, чтобы стать максимально привлекательным для любителей фото в Instagram.…
Теперь все 800 гостиниц сети Premier Inn оснащены автоматическими внешними дефибрилляторами (AED). Прибор можно использовать в случае грубого нарушения сердечного ритма у гостя отеля или случайного прохожего после действий по сердечно-легочной реанимации (массаж сердца, искусственное дыхание и т.д…
Эксперты компании Duetto (duettocloud.com, Hotel Revenue Management Software&Solutions) рассказывают о разнице между понятиями данных и аналитики. Данные - это информация о том, что уже произошло или еще происходит. В сфере гостеприимства это - информация о бронировании, сведения о…
Гостиница Arctic Blue Resort (входит в Arctic Brand Group), которая вскоре откроется в Финляндии, планирует с самого начала следовать тенденциям устойчивого развития и следить за экологией, причем воспитывая в этом смысле и гостей. Им предложат бонусы в обмен на готовность следить за количеством…
Ряд гостиниц выбрал для себя формат «16+» (читаем: «без детей»). Но, вопреки распространенному мнению, это отнюдь не означает, что владельцы или управляющие упомянутых отелей – детоненавистники (иногда наоборот). Просто они движимы стремлением обеспечить качественный досуг тем гостям, которые ищут…
