3 и 4 февраля, в Московской Бизнес Школе состоится авторский семинар, посвященный строительству и реконструкции гостиниц. Авторами данного курса, выступают эксперты компании Hospitality Income Consulting, Наталия Розенблюм и Елена Лысенкова, имеющие многолетний опыт работы в гостиничной индустрии.…
В условиях нестабильной экономической ситуации в России отели испытывают ощутимые трудности на рынке гостиничных услуг. Отельеры задумались о том, в какие сферы стоит инвестировать, и как извлечь выгоду в нынешних обстоятельствах. Многие отели определяют приоритетом в своей работе качество сервиса…
В ноябре 2014 года международный эксперт в области управления доходами Мартин Ган (Martin Gahn) провел двухдневный гостиничный интерактивный тренинг на тему «Управление доходами и формирование тарифов» в Москве, организованный Гостиничной тренинговой компанией Big Tree.Тренинг собрал…
Анкетирование гостей – один из наиболее распространенных и часто используемых способов получить информацию о преимуществах и недостатках своего отеля. Почти везде гость может найти бланк обратной связи с логотипом отеля и списком вопросов. Возможность получать обратную связь от тех, кто пользуется…
Сочи планируют создать клуб отельеров, участники которого будут вместе решать проблемы отрасли.Это предложение прозвучало на встрече главы города Анатолия Пахомова с полусотней представителей гостиничного бизнеса. В ее рамках они обсудили вопросы продвижения туристического продукта.По мнению…
21-22 ноября 2014 года в новом отеле Four Seasons Moscow пройдет первый в России форум знания для независимых отелей HOTEL BUSINESS FORUM. В мероприятии примут участие свыше 200 топ-менеджеров и владельцев отелей России и стран СНГ1. ЧТО ТАКОЕ HOTEL BUSINESS FORUM?Hotel Business Forum…
На информационном поле гостиничной индустрии появился новый участник – интернет-журнал для отельеров Hotelier.PRO. Журнал позиционируется как источник, отличающийся креативным подходом к созданию материалов и профессионализмом. Нужно отметить современный яркий дизайн сайта, поддержка мобильных…
Как увеличить трафик и объем бронирований с помощью официального сайта отеля? Что выбрать: прямые онлайн-продажи или агентские? Какие каналы продаж эффективнее? Как грамотно и оптимально ими управлять? Международная конференция TravelLine (travelline.ru) «Онлайн-продажи отеля: прямые vs…
26 августа состоится бесплатный вебинар для отельеров на тему Эффективное бронирование. Как повысить контроль качества с помощью тайных звонков. В условиях жесткой конкуренции в сфере гостиничных услуг отелю просто необходимо постоянно повышать уровень и качество обслуживания. Вы всегда…
Знаете, как реализовать действенную систему обучения в отеле? Уверены, что уже сделали всё для того, чтобы персонал работал как часы? Тренинг-семинар гостиничной тренинговой компании Big Tree поможет вам в этом! Бизнес-тренер Екатерина Киктева в ходе деловой программы выставки «Отель-2014»…
