Эксперты публикуют материалы о новых технологиях гостиничного бизнеса: ИИ, бесконтактном сервисе, и других информационных технологиях в индустрии гостеприимства.
Для отельеров всегда дилемма: прилагать ли больше усилий к продвижению люксов, которые дороже, при том, что в нужный момент их может не хватить, или же делать упор на стандарты, которые проще продать.На самом деле, выбирать не обязательно: вполне можно извлечь лучшее из обоих этих «миров» - всего…
Сотрудники отдела приема и размещения имеют особую «власть»: именно они могут убедить постоянных гостей бронировать номера напрямую, а не через ОТА. Как помочь им в этом? Рекомендациями делится Дуглас (Даг) Кеннеди, руководитель известного тренингового центра (doug@kennedytrainingnetwork.com)«Часто…
В честь своего столетнего юбилея компания Hilton провела исследование, попытавшись представить, каким же будет востребованный «отель будущего» - а именно, ровно через сто лет? Какие сервисы он предложит постояльцам, и насколько будет отличаться от гостиниц начала XXI века? Что ждет туристов в…
Въездной турпоток в РФ заметно ограничивается необходимостью оформления виз: это долго и дорого. Не в последнюю очередь страдают и средства размещения, которые могли бы получать гораздо больше выручки, имей иностранцы возможность приезжать в Россию с минимальными бюрократическими хлопотами, как,…
Отели оператора Radisson Hotel Group в ближайшее время откажутся от использования PMS системы Opera от Oracle, рассказал Президент оператора Федерико Гонзалез Тежера. Оператор заканчивает разработку собственной системы управления отелями, которая станет стандартом для отелей сети под брендами…
Компания TravelLine разработала новое решение для отельеров — «Автостарт». С помощью этого инструмента можно получить продающий сайт отеля за три дня.Суть «Автостарта» в том, что отельер сам добавляет контент и выбирает оформление сайта в онлайн-опроснике (визарде). Теперь не нужно тратить время на…
Знаменательное соглашение о дистрибуции гостиничных услуг, подписанное между Amadeus и порталом Booking.com, впервые позволит интегрировать гостиничные предложения Booking.com с платформой Amadeus Travel Platform.Благодаря обширной сети туристических агентств, подключенных к Amadeus, контент…
ИТ сообщество индустрии гостеприимства HotelCIO запускает уникальный продукт "Switch ON". "Switch ON" – клубная система HotelCIO, дающая право на получение специальных условий от партнеров Сообщества, а также возможность получения особых сервисов от экспертного совета HotelCIO.«Одной из целей…
Летом 2019 года у гостей отелей сети Jumeirah Hotels & Resorts появится возможность оперативно связываться с персоналом отеля и с помощью мгновенного обмена сообщениями через мессенджеры сообщать о своих пожеланиях, бронировать услуги спа-центра или ужин в ресторане, заказывать обслуживание в…
Русский Стандарт организовал для своих клиентов возможность приема в e-comm карт китайской платежной системы UnionPay. Первым клиентом банка по интернет-эквайрингу стал пятизвёздочный отель «Балчуг Кемпински Москва», который уже принимает UnionPay за онлайн-бронирование номеров, а также за другие…
