Эксперты публикуют материалы о новых технологиях гостиничного бизнеса: ИИ, бесконтактном сервисе, и других информационных технологиях в индустрии гостеприимства.
В 2018 году лидером по количеству новых отзывов об отелях стал поисковик Google, сообщает издание Hotelier.pro со ссылкой на недавнее исследование, охватившее 184 млн отзывов, оставленных гостями в 2017 и 2018 годах. Впервые Google по количеству отзывов обогнал таких грандов как Booking.com и…
Компания Booking.com достигла отметки в 3 миллиарда проживаний, из которых почти три четверти миллиарда (около 748 миллионов) приходится на альтернативные объекты размещения. Этого значения компания достигла общим итогом, начиная с 2007 года.Данное достижение знаменует важную веху развития сервиса…
Сегодня Booking.com запустила обновленную и улучшенную версию BookingButton от BookingSuite. По данным исследования Booking.com, на сегодняшний день 99% малых и средних объектов размещения (до 50 номеров) в России работают без использования автоматизированных систем онлайн-бронирования.В новой…
21 марта в отеле Бородино состоялась конференция «HotelCIO Exchange», объединившая ИТ специалистов индустрии гостеприимства. На конференции были представлены технологии и решения от ведущих производителей и интеграторов ИТ систем.Конференция собрала ИТ специалистов как сетевых, так и…
В марте 2019 года гостиница «Космос», находящаяся под управлением Cosmos Group, совместно с компанией TravelLine разработала и внедрила инструмент для автоматизированной онлайн-регистрации гостей.«Мы активно интегрируем digital-технологии в работу отеля. Наши гости хотят получать качественный…
14 марта в отеле Московская горка состоялась конференция «HotelCIO Exchange», объединившая ИТ специалистов индустрии гостеприимства. На конференции были представлены технологии и решения от ведущих производителей и интеграторов ИТ систем. Конференция собрала ИТ специалистов гостиничного…
Sabre Corporation опубликовала результаты исследования, проведенного совместно с TrendWatching, мировыми экспертами в области потребительских тенденций и аналитики. Оно выявило основные потребительские тренды, которые будут определять развитие индустрии гостеприимства в 2019 году и ближайшем…
Администрации отеля Henn-na в Японии, где постояльцев обслуживали 243 робота, решила сократить половину «персонала» и заменить людьми, пишет The Wall Street Journal. К сожалению, роботы очень плохо справляются со своими обязанностями и постоянно создают проблемы…
Сеть отелей и курортов Four Seasons расширила возможности своего многоканального сервиса Four Seasons Chat с добавлением WhatsApp. С момента запуска в чат Four Seasons было отправлено более 3,5 миллионов сообщений. Сервис позволяет гостям всегда находиться на связи с командой отеля в режиме…
19–20 ноября в Москве прошла первая конференция «Информационные технологии в сфере туризма и отдыха». Организатором этого форума выступил Издательский дом «Коннект» при научно-технической поддержке РГУТИС. На конференции обсуждались актуальные вопросы ИТ в сфере туризма: развитие мобильных…
