Компания «Big Tree», лидер на рынке контроля сервиса и повышения продаж для отелей, специализируется на проведении тренингов, а также программах "Тайный гость" и "Тайный звонок" для отелей России и Европы.

Компания «Big Tree» является авторизованным эксклюзивным представителем ведущих мировых тренинговых компаний, специализирующихся на обучении гостиничному бизнесу, таких как Kennedy Training Network и Top Gahn Quality Coaching. Компания также обладает эксклюзивным правом дистрибуции системы управления репутации TrustYou.

Гостиничные тренеры компании «Big Tree» обладают обширным опытом в сфере гостеприимства и являются постоянными авторами профессиональных статей на страницах специализированных гостиничных изданий.

Компания «Big Tree» является создателем российского Сообщества профессионалов гостиничного бизнеса Фронтдеск.ру, что дает нам возможность вести прямой диалог с российскими и западными специалистами, а также формировать тренинги и проводить аудит качества сервиса в соответствии с потребностями российского рынка, используя мировой опыт гостиничного бизнеса.

• «Big Tree» - узкоспециализированная компания, работающая только на гостиничном рынке
• Тренинг формируют два специалиста – эксперт-практик гостиничной отрасли и профессиональный тренер
• «Big Tree» - авторизованный партнер ведущих мировых тренинговых компаний
• «Big Tree» ориентирована на совершенствование навыков работы персонала, а не простое предоставление информации
• «Big Tree» оказывает помощь в выборе тренингов путем проведения аудита качества сервиса.

«Big Tree» предлагает экспертный сервисный и технологический аудит отеля, составление профессионального заключения и проведение развивающих тренингов для всех уровней сотрудников. Сервисный аудит может осуществляться методом Mystery Guest и Mystery Call.