Подписаться:

Выбор редактора

Свадьба в отеле - от идеи до реализации

В свадебной индустрии России отмирают свадебные концепции XX и начала XI веков, включающие в себя гармониста, тамаду, воздушные шары и другие атрибуты «безудержного веселья».  Индустрия уже давно вышла на новый уровень и все больше соответствует международным тенденциям и стандартам.В…

Мошенники взялись за отели

Ряд отелей отмечает участившиеся случаи мошенничества, происходящие по схожим схемам. Данные попытки отъема денег рассчитаны чаще всего на небольшие отели или неопытных администраторов, однако, отмечены и случаи звонков и мошенничества в больших отелях. Данные случаи зафиксированы как в Москве, так…

Как и когда попросить гостя оставить отзыв об отеле?

Интернет-отзывы гостей на текущий момент – один из главных дравйеров гостиничных продаж, поэтому в первую очередь обучите персонал просить об онлайн отзывах в подходящее время.  Как человек, имеющий отношение к бизнес-стороне гостиничной индустрии, я, конечно, понимаю, насколько отзывы в…

"Я надеюсь, он не собирается умирать в моем отеле"

Для большинства людей риск умереть за границей – один из худших кошмаров, который можно представить. Однако, некоторые личности сделали из такого ухода из жизни целую историю. И да, многие из них предпочли сделать это в отеле.Некоторые отели становятся отправным пунктом в заключительное путешествие…

Пора независимым отелям бросить вызов сетевым конкурентам

С точки зрения продаж и маркетинга, сейчас лучшие времена для независимых отелей. С развитием глобальной экономики это утверждение одинаково актуально как для России, так и для всего мира. Сферы интернет-маркетинга и дистрибуции продолжают развиваться с учетом потребностей независимых игроков…

Как видит будущее отелей известный футурист Фейт Попкорн

Отмечая свое 70-ти летие, оператор отелей InterContinental Hotels Group (IHG) начал сотрудничество с известным футуристом Фейт Попкорн, чтобы отели сети соответствовали актуальным тенденциям отелей будущего.Фейт Попкорн определила ряд трендов, которые будут главенствовать в гостиничной отрасли…

TripAdvisor изменил алгоритм ранжирования отелей: что это значит для отельеров?

В начале мая TripAdvisor изменил принцип подсчета Popularity Index, рейтинга отелей, позволяющего гостям отсортировать отели по популярности в каком-либо городе. Портал начал тестирование нового алгоритма еще в начале года на ресторанах и достопримечательностях, а теперь запустил этот алгоритм и…

Один дома. Что происходит в отеле в отсутствие руководства

Руководитель отеля, в особенности, если он прошел весь путь – от стойки до кресла директора, конечно, не питает иллюзий относительно соблюдений стандартов во время того, как отель остается без присмотра. Именно поэтому, многие контрольные функции возлагаются на дежурных менеджеров, службу…

Джерард Келли, Radisson Blu: "В Европе и Америке уже давно развито направление проведения мероприятий в отелях при аэропортах"

Отели при аэропортах - один из ключевых трендов нашего времени. Фронтдеск.ру задал вопросы Джерарду Келли, генеральному менеджеру отелей Radisson Blu Шереметьево Аэропорт и Park Inn by Radisson Шереметьево Аэропорт, чтобы познакомить читателей портала с некоторыми особенностями данного сегмента…

8 ключевых изменений в Правилах предоставления гостиничных услуг РФ

Портал Фронтдеск.ру изучил Постановление Правительства РФ № 1085 от 09 октября 2015 года об утверждении «Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации» и публикует ключевые изменения по сравнению с документом 1997 года.Обновленный документ, который вступит в силу по истечении семи…