Репутация

Июн 26, 2024 | 1911 просмотров |

10 фактов о влиянии отзывов гостей на доходность отеля: исследование сети Accor

Факт влияния отзывов и рейтингов на доходность отелей неоднократно был подтвержден научными исследованиями как зарубежных, так и российских специалистов. Прямое влияние оценок гостей на доход анализировали в университете Cornell и множестве других. Исходя из этого, для большинства опытных отельеров давно не новость, что активное отслеживание и последующая работа с отзывами гостей являются одним из главных инструментов для достижения успеха отеля на современном гостиничном рынке.

Факт влияния отзывов и рейтингов на доходность отелей неоднократно был подтвержден научными исследованиями как зарубежных, так и российских специалистов. Прямое влияние оценок гостей на доход анализировали в университете Cornell и множестве других. Исходя из этого, для большинства опытных отельеров давно не новость, что активное отслеживание и последующая работа с отзывами гостей являются одним из главных инструментов для достижения успеха отеля на современном гостиничном рынке.


 

Июн 22, 2023 | 1 просмотр |

Ключевые тренды в отзывах гостей в 2023 году

Количество отзывов в 2023 году стремительно растет. Знакомим вас с наиболее значимыми цифрами для отелей на основе свежего исследования компании TrustYou

Количество отзывов в 2023 году стремительно растет. Знакомим вас с наиболее значимыми цифрами для отелей на основе свежего исследования компании TrustYou


 

Фев 28, 2023 | 1460 просмотров |

Ostrovok.ru назвал лучшие российские отели по мнению туристов

Сервис онлайн-бронирования отелей Ostrovok.ru представил второй рейтинг лучших российских гостиниц по мнению туристов Ostrovok Guests’ Choice

Сервис онлайн-бронирования отелей Ostrovok.ru представил второй рейтинг лучших российских гостиниц по мнению туристов Ostrovok Guests’ Choice


 

Мая 16, 2022 | 1215 просмотров |

Отели выбирают по цене, отзывам и расположению

В топ-3 факторов выбора отеля при бронировании вошли цена, оценки/отзывы и расположение отеля, говорится в исследовании

В топ-3 факторов выбора отеля при бронировании вошли цена, оценки/отзывы и расположение отеля, говорится в исследовании


 

Фев 28, 2022 | 2292 просмотра |

На Booking.com не будет анонимных отзывов

Booking.com отменил для всех гостей возможность оставлять анонимные отзывы о размещении в отелях

Booking.com отменил для всех гостей возможность оставлять анонимные отзывы о размещении в отелях


 

Янв 10, 2022 | 1437 просмотров |

Тайский отель собирается судиться за негативный отзыв

Тайский отель пригрозил туристке многомиллионным иском из-за критического отзыва

Тайский отель пригрозил туристке многомиллионным иском из-за критического отзыва


 

Мая 20, 2021 | 2505 просмотров |

Система управления репутацией: 10 секретов чтобы облегчить себе жизнь

Почему большинство отелей "забивают микроскопом гвозди". Какие возможности систем управления репутацией остаются в стороне и как они могут обеспечить вам максимум результата при минимуме усилий.

Почему большинство отелей "забивают микроскопом гвозди". Какие возможности систем управления репутацией остаются в стороне и как они могут обеспечить вам максимум результата при минимуме усилий.


 

Ноя 16, 2020 | 3003 просмотра |

Уголовное дело за негативный отзыв стало прецедентом

Гость оказался в тюрьме за написание негативного отзыва об отеле в Таиланде. TripAdvisor вступился за гостя, оплатив все расходы на его адвокатов

Гость оказался в тюрьме за написание негативного отзыва об отеле в Таиланде. TripAdvisor вступился за гостя, оплатив все расходы на его адвокатов


 

Янв 15, 2019 | 1 просмотр |

Booking.com отметил отели наградой Guest Review Awards 2018

В 2018 году в число лауреатов премии Guest Review Award попали 759 845 объектов размещения в 219 странах и территориях. Это чуть больше 70% всей базы отелей сервиса. В России награду получили 26 729 объектов


 

Сен 14, 2018 | 3979 просмотров |

Тюремное заключение за фейковые отзывы на TripAdvisor - первый случай в Европе

В Италии завершился судебный процесс над мужчиной, обвиняемым в написании фейковых отзывов об отелях на портале TripAdvisor. Его приговорили к 9 месяцам заключения


 

Страницы

Орфографическая ошибка в тексте:
Чтобы сообщить об ошибке автору, нажмите кнопку "Отправить сообщение об ошибке". Вы также можете отправить свой комментарий.