Сервис

Июн 19, 2007 | 1657 просмотров |

Стандарт - границы жесткости

Сетевой принцип развития компании, действующей в любом сегменте рынка, предполагает выполнение во всех точках сети одинаковых требований по обслуживанию клиентов, применение единых принципов построения бизнес-процессов внутри подразделения, использование фирменного стиля и т. д.


 

Июн 13, 2007 | 1885 просмотров |

Индивидуальность определяет доходность

Прибыль гостиницы, особенно при работе с наиболее платёжеспособными VIP-клиентами, напрямую зависит от впечатления, которое отель и персонал производят на гостей. В ситуации, когда для клиента стоимость номера не является главным критерием при выборе места пребывания, он вполне может предпочесть фешенебельному и шумному


 

Мая 30, 2007 | 1490 просмотров |

Serviced Apartments в Москве: новое направление сферы гостеприимства набирает обороты

Полуфинал чемпионата мира по хоккею. Последние минуты. Звонок в дверь. Надо же, гость приехал в самый волнительный момент. Но с порога посыпались вопросы: «Как игра? Какой счет?» Удобно расположившись перед телевизором, обе стороны (гость и представитель службы размещения) продолжают досматривать такой важный для России матч. Все как дома


 

Апр 12, 2007 | 1162 просмотра |

Отели не для всех

Богатые и знаменитые европейские отели весьма придирчиво отбирают постояльцев. Конечно, сегодня уже необязательно быть шейхом или принцессой, чтобы поселиться в великолепных покоях — достаточно наслаждаться дольче вита и не жалеть на эту страсть денег. Чтобы попасть в члены клуба «позолоченных потолков, мраморных ванн и бархатных портьер», придется раскошелиться


 

Страницы

Орфографическая ошибка в тексте:
Чтобы сообщить об ошибке автору, нажмите кнопку "Отправить сообщение об ошибке". Вы также можете отправить свой комментарий.