По статистике ошибка при неправильном выборе гостиничных специалистов в зависимости от должности может измеряться миллионами долларов, потерей позиций на конкурентном гостиничном рынке или, что хуже всего, испорченной репутацией

Бизнес-завтрак профессионального гостиничного клуба Hospitality Ideas & Trends, прошедший 3 марта 2011 года, был посвящен «нестандартным приемам влияния в деловых коммуникациях»

Пока вся гостиничная индустрия отслеживает степень удовлетворенности потребителей (Customer Satisfaction Index (CSI), мы ожидаем результатов нового показателя в отрасли – степени удовлетворенности персонала (Employee Satisfaction Index (ESI) в отеле Mandarin Oriental, расположенном в Бангкоке

Как показали результаты деловой игры, прошедшей в рамках мероприятия, организованного гостиничным клубом Hospitality Ideas & Trends, у участников клуба HIT