Краткая биография нашего спикера, пожалуй, столь же яркая, что и у «Парадокса» - его детища. Родился в Польше, переехал в Калининградскую область; получил два в/о, но ни одно с гостиничным бизнесом не связано. Будучи инженером по образованию, на момент прихода в отельный бизнес Сергей не имел…
Анастасия Лесницер в гостиничной сфере с 2008 года. Придя в Hilton Garden Inn Perm, проработала 5 лет в F&B, поднявшись до директора департамента; после чего ее пригласили открывать гостиницу в Кирове – на запуск отеля и на отладку необходимых процессов, уже в качестве руководителя; там эксперт…
Зарубежные эксперты полагают, что в «постпандемийной реальности» у несетевых гостиниц появилась серьезная фора перед сетвевыми. Аргументы, выдвинутые в пользу этого утверждения, мы попросили прокомментировать известного российского отельера – Сергея Дерендяева, директора ООО «Хотелбург»,…
Туристическая отрасль, в частности - гостиничный бизнес совершенно правомерно был внесен в перечень отраслей российской экономики, в наибольшей степени пострадавших в условиях ухудшения ситуации в результате распространения новой коронавирусной инфекции.В одночасье оставшись в ситуации полного…
БронированиеЕсли вы не знаете какой точно номер хотите выбрать, забронируйте на одну дату несколько штук разных категорий, приедете в отель, посмотрите и выберете!Когда вам сообщат, что номеров нет в наличии, обязательно уточните насчёт Люксов. Ну они то точно должны быть...При бронировании…
Ситуацию с внутренним туризмом знают все: люди, измученные непредсказуемыми распоряжениями властей по открытию и закрытию границ, бронируют российские курорты. С одной стороны, рынку это во благо: в престижных отелях Крыма, Сочи (особенно Красной Поляны) цены поднимаются до сотен тысяч рублей…
Елена Горбунова была директором службы по работе с гостями более 15 лет, затем возглавляла региональную PR службу отелей «Кемпински» в Восточной Европе, а 7 лет назад вернулась в операционный отдел отеля «Балчуг» в качестве директора номерного фонда. Помимо guest relations, она курирует в «…
Переключение отелей на бесконтактные технологии - один из ключевых трендов, обозначенных нами. Пандемия, несомненно, подстегнула этот процесс. Однако в России законы нередко тормозят полноценные изменения, да и не все можно перевести в «бесконтакт» чисто технически.Еще 1 июня 2020 года, с открытием…
Из недавнего семинара «Как сделать счастливым клиента санатория?» отельеры, на самом деле, могут извлечь для себя немало ценного. Опытом делится исполнительный директор Высшей медицинской школы, Ирина Королева, имеющая более чем 15-летний опыт в вопросах корпоративного обучения и развития персонала…
2020 год заставил всех нас пересмотреть приоритеты. Это не могло не сказаться на такой клиентоориентированной сфере, как гостиничный бизнес. Мы собрали международные тренды в области гостиничного бизнеса на этот год и попросили прокомментировать их значимость для России генерального…
