Управление репутацией

Июн 26, 2024 | 2048 просмотров |

10 фактов о влиянии отзывов гостей на доходность отеля: исследование сети Accor

Факт влияния отзывов и рейтингов на доходность отелей неоднократно был подтвержден научными исследованиями как зарубежных, так и российских специалистов. Прямое влияние оценок гостей на доход анализировали в университете Cornell и множестве других. Исходя из этого, для большинства опытных отельеров давно не новость, что активное отслеживание и последующая работа с отзывами гостей являются одним из главных инструментов для достижения успеха отеля на современном гостиничном рынке.

Факт влияния отзывов и рейтингов на доходность отелей неоднократно был подтвержден научными исследованиями как зарубежных, так и российских специалистов. Прямое влияние оценок гостей на доход анализировали в университете Cornell и множестве других. Исходя из этого, для большинства опытных отельеров давно не новость, что активное отслеживание и последующая работа с отзывами гостей являются одним из главных инструментов для достижения успеха отеля на современном гостиничном рынке.


 

Июн 29, 2023 | 3003 просмотра |

Валентина Магидс, SATEEN GROUP: «Наша задача – собрать максимум обратной связи от гостей»

«Отзывы гостей – это наше будущее, это новые услуги и новые стандарты, по которым будет работать отель». Пример успешного опыта от бутик-отеля «39» by SATEEN GROUP

«Отзывы гостей – это наше будущее, это новые услуги и новые стандарты, по которым будет работать отель». Пример успешного опыта от бутик-отеля «39» by SATEEN GROUP


 

Июн 22, 2023 | 1990 просмотров |

Ключевые тренды в отзывах гостей в 2023 году

Количество отзывов в 2023 году стремительно растет. Знакомим вас с наиболее значимыми цифрами для отелей на основе свежего исследования компании TrustYou

Количество отзывов в 2023 году стремительно растет. Знакомим вас с наиболее значимыми цифрами для отелей на основе свежего исследования компании TrustYou


 

Янв 26, 2022 | 1466 просмотров |

Booking.com объявила победителей премии Traveller Review Awards 2022

Признание получили 1 261 273 объекта размещения, партнера по аренде автомобилей и такси в 220 странах по всему миру, в том числе 59 661 партнер из России

Признание получили 1 261 273 объекта размещения, партнера по аренде автомобилей и такси в 220 странах по всему миру, в том числе 59 661 партнер из России


 

Авг 04, 2021 | 1 просмотр |

Russian Hospitality Awards: как стать победителем?

Уже 16 августа стартует новый сезон премии Russian Hospitality Awards. Это будет уже восьмой цикл ее проведения. В преддверии старта заявочной кампании Frontdesk.ru поговорил с руководителем проекта Russian Hospitality Awards Аленой Колодиной, чтобы узнать все нюансы проведения премии и выведать все новинки будущего года

Уже 16 августа стартует новый сезон премии Russian Hospitality Awards. Это будет уже восьмой цикл ее проведения. В преддверии старта заявочной кампании Frontdesk.ru поговорил с руководителем проекта Russian Hospitality Awards Аленой Колодиной, чтобы узнать все нюансы проведения премии и выведать все новинки будущего года


 

Июн 30, 2021 | 3459 просмотров |

«Звездный час» прямых продаж

Зарубежные профильные СМИ говорят о том, что именно сейчас «прямые продажи» гостю актуальны – и успешны – как никогда. Так ли это?

Зарубежные профильные СМИ говорят о том, что именно сейчас «прямые продажи» гостю актуальны – и успешны – как никогда. Так ли это?


 

Июн 29, 2021 | 1006 просмотров |

Число отзывов в отелях России остается на высоком уровне

По данным компании TrustYou, собирающей сотни миллионов отзывов по всему миру, число отзывов в российских отелях продолжает расти

По данным компании TrustYou, собирающей сотни миллионов отзывов по всему миру, число отзывов в российских отелях продолжает расти


 

Ноя 16, 2020 | 3014 просмотров |

Уголовное дело за негативный отзыв стало прецедентом

Гость оказался в тюрьме за написание негативного отзыва об отеле в Таиланде. TripAdvisor вступился за гостя, оплатив все расходы на его адвокатов

Гость оказался в тюрьме за написание негативного отзыва об отеле в Таиланде. TripAdvisor вступился за гостя, оплатив все расходы на его адвокатов


 

Фев 04, 2020 | 2118 просмотров |

Google стал причиной сотен увольнений в TripAdvisor

Популярному сервису-«отзовику» пришлось сократить сотни рабочих мест

Популярному сервису-«отзовику» пришлось сократить сотни рабочих мест


 

Дек 16, 2019 | 1878 просмотров |

«Управление репутацией бренда в индустрии гостеприимства» - тема предстоящей конференции Hospitable Business

20 февраля 2020 года в Hyatt Regency Moscow Petrovsky Park состоится одно из главных образовательных мероприятий индустрии гостеприимства – третья международная конференция Hospitable Business

20 февраля 2020 года в Hyatt Regency Moscow Petrovsky Park состоится одно из главных образовательных мероприятий индустрии гостеприимства – третья международная конференция Hospitable Business


 

Страницы

Тип публикации

Категории

Выбранные категории

  • Tags : Управление репутацией

Компании

Славянская мебель

Компания "Славянская мебель" работает на рынке с 1995 года, является производителем и продавцом гостиничной и офисной мебели в России

подробнее>>

Рассылка

Подпишитесь на еженедельную рассылку Frontdesk.ru

Мероприятия

Последние новости

Популярные темы

Гостиничные сети Международный рынок Новости гостиниц Финансы Проекты Мероприятия Строительство Идеи Гостиничный бизнес Законодательство Технологии Цифры Открытие Москва Сочи Карьера Новости поставщиков
Еще

Социальные сети

Орфографическая ошибка в тексте:
Чтобы сообщить об ошибке автору, нажмите кнопку "Отправить сообщение об ошибке". Вы также можете отправить свой комментарий.