7 октября состоялась конференция в рамках выездного мероприятия Национального туроператора «Алеан». В рамках конференции выступили Илья Уманский и Дмитрий Богданов, Мария Мишурова и Наталья Лукьянова, Андрей Михайлец. Особенно запомнилось выступление Анастасии Круминой, рассказавшей о тенденциях в индустрии гостеприимства на 2017-2020 годы. Подробности выступления только на Фронтдеск.ру

Как попросить гостя оставить отзыв и не быть навязчивым? Как сделать так, чтобы гость не ощутил, что положительное мнение у него выпрашивают? Как и когда не стоить просить об отзыве? Опытом делится международный гостиничный эксперт Дуглас Кеннеди.

Мы живем в мире быстрого получения информации, где люди проявляют нетерпение ко всему не молниеносному. Медлительность является смертным грехом для бизнеса в Интернете

Расходы на персонал составляют львиную долю текущих расходов в гостиничном бизнесе, это неудивительно, поскольку индустрия гостеприимства – это, прежде всего, сфера услуг, трудозатраты в которой оцениваются исследованиями на уровне примерно 32% от дохода. Мы опросили некоторых генеральных директоров на предмет их стратегии