Ресторанный сегмент плюс ряд департаментов в гостиничном бизнесе тяжело поддаются новомодным веяниям вроде внедрения искусственного интеллекта (ИИ). Он вызывает либо скепсис, либо опасения, либо то и другое. Не зря появилась шутка, что за любым роботом-официантом в гостинице должны ходить еще два живых официанта. Так ли все бесперспективно или есть надежда на цифровизацию? И зачем цифровизация нужна для отелей и ресторанов?

Множество «непреодолимых факторов» последних лет кардинально изменили «мир» встреч и мероприятий. При этом, по прогнозам экспертов, есть шанс, что грядет масштабное возвращение группового бизнеса и MICE-мероприятий. Как встретить это во всеоружии? Советы дают эксперты мирового уровня

Как трансформируется маркетинг отелей? Нужен ли PR отелям? Какова эффективность работы с блогерами? За последние годы отели получили целый пул новых инструментов для работы с целевой аудиторией, трансформировались и подходы к маркетингу. Чтобы разобраться в данной теме, портал Frontdesk.ru привлек эксперта рынка Валентину Магидс, управляющего партнера гостиничного оператора SATEEN GROUP, генерального директора 5* Бутик-отеля «39»

Строители и закупщики столкнулись за последний год с немалыми сложностями в вопросе импортозамещения электронных гостиничных замков: привычные поставщики уходили с рынка один за другим, порой одним днем. Электронные замки – это основа безопасности отеля, и оставлять данный вопрос без решения просто опасно. Отель в любой момент может столкнуться с неработоспособностью всей системы. В нашей статье мы расскажем, как грамотно владельцам отельного бизнеса подойти к решению вопроса.