Наверное, экономическую «блокаду» со стороны Запада нужно поблагодарить за то, что именно она дала толчок развитию очень многому в России. Отчасти по той же причине налицо и новые тренды в работе технических систем по управлению отельным бизнесом. О ситуации на рынке Frontdesk.ru решил побеседовать с Артемом Прокопьевым, генеральным директором Shelter

На «культуру потребления» в наши времена наряду с содержанием и качеством продукта влияют и общественные пространства, где этот продукт потребляется. Как, впрочем, и больше: качественно созданные общественные зоны оказывают существенное влияние на сценарии поведения гостя. О месте гостиниц в этой «цепочке» рассказывают идеологи и кураторы премии IPI Award

О том, как служба номерного фонда во всю применяет технику, как коммуникация с другими департаментами решает ключевые задачи бизнеса, как применять чек-листы и бояться ли Роспотребнадзора, читайте в нашем материале на Frontdesk.ru. Своим опытом на Real Skills поделились ведущие хаускиперы страны

Ресторанный сегмент плюс ряд департаментов в гостиничном бизнесе тяжело поддаются новомодным веяниям вроде внедрения искусственного интеллекта (ИИ). Он вызывает либо скепсис, либо опасения, либо то и другое. Не зря появилась шутка, что за любым роботом-официантом в гостинице должны ходить еще два живых официанта. Так ли все бесперспективно или есть надежда на цифровизацию? И зачем цифровизация нужна для отелей и ресторанов?